Var är kvittonummer på elgiganten kvitto
Transportskada
Om produkten skulle vara skadad när du mottar den, reparerar eller ersätter oss den utan kostnad.
Stora produkter levererade med hemleverans
Så på denna plats gör du:
- Packa försiktigt upp emballaget och inspektera precis innehållet. Notera och ta bilder av skadan (gäller även skador på emballage).
- Om möjligt, rapportera till chauffören som levererade varan.
- Anmäl skadan så fort som möjligt.
Vi behöver:
- En närbild som klart visar skadan på din produkt samt en helhetsbild på produkten
- Beskrivning av skadan.
- Kvittonummer eller unikt ID liksom du finner långt upp till höger på ditt kvitto
- Skriv också med ifall det var några skador på emballaget
OBS - Undvik att använda den skadade produkten om det existerar en omfattande skada likt kan påverka funktionen.
Varor levererade via post
Så här fullfölja du:
- Packa försiktigt upp varan och undersök den exakt. Notera och ta eventuellt en bild på skadan.
- Anmäl skadan så fort såsom möjligt till vår kundtjänst.
- När retur
Vanliga frågor
För att hjälpa dig att hitta svar vid dina frågor så besitter vi sammanställt vanliga ämnen och svar. För för att göra det så enkelt som möjligt för dig att hitta det ni söker, så har oss delat in frågorna inom olika kategorier.
Hittar du ej svaret på din fråga nedan, kontakta oss här, sålunda hjälper vi dig!
Våra 3 vanligaste frågor:
1. Jag hittar inte mitt kvitto, är kapabel ni hjälpa mig?
Kvitton registreras på den mailadress ni uppgav när du gjorde köpet. Du kan emblem in med din mailadress eller skapa ett nytt konto på för för att hitta kvittot på Mina Sidor.
Besöker du ett varuhus behöver du ha tillsammans dig legitimation och kontaktar du kundtjänst är detta bra att veta för att vi bara får lov att skicka en kvittokopia till den adress samt e-post som står vid originalkvittot.
2. Min produkt existerar transportskadad, vad gör jag?
Ta bilder av skadan, spara emballaget och registrera en transportskadeanmälan så snart som möjligt efter leverans. Om du behöver hjälp eller har några frågor ka